Сучасна сфера доставки розвивається доволі активними темпами, вимагаючи постійного пошуку більш ефективних інструментів взаємодії з партнерами. Якщо ще недавно бізнесу було достатньо діалогу в соцмережах чи телефонного спілкування, то сьогодні можливості таких каналів суттєво обмежені. Саме тому власники все частіше звертають увагу на сучасні сайти з привабливим дизайном і необхідним функціоналом, здатні повністю задовольнити потреби потенційних клієнтів. Проте їх створення має свою специфіку й вимагає особливого підходу, тож поговоримо про те, який сайт краще для доставки їжі та на що варто звернути особливу увагу при його замовленні.
Яким повинен бути сучасний ресурс у цій сфері
Розмовляючи з клієнтами детальніше про розробку сайту для доставки їжі, ми завжди звертаємо увагу на його відмінність від звичайного корпоративного ресурсу з точки зору структури. Основна мета такої платформи – допомогти швидко знайти потрібні позиції меню, оформити та оплатити замовлення. Допомагають в цьому інтеграції з різноманітними сервісами, які забезпечують зручне керування усіма процесами, дозволяючи власнику отримувати дані для подальшого розвитку. Так само важливим є легке оновлення вмісту, щоби страви завжди були актуальними, а взаємодія з замовниками – комфортною.
Дизайн ресурсу та його зручність відіграють не менш важливу роль, адже саме від цього залежить, чи залишиться відвідувач на сторінці та чи здійснюватиме він замовлення. До того ж, сайт повинен мати адаптивну верстку та швидке завантаження, оскільки багато запитів оформлюється саме з мобільних пристроїв. Та й про безпеку користувацьких даних забувати не варто. В комплексі все це створює позитивне враження про проєкт в цілому, допомагаючи залучати нових клієнтів і утримувати постійних, пропонуючи їм нові та цікаві позиції для замовлення.
Порівняння популярних платформ для доставки їжі
Перш за все при зверненні ми обговорюємо з замовником формат майбутньої платформи, особливої уваги серед яких заслуговують такі рішення:
- Конструктори сайтів. Онлайн-платформи, як-от Wix і Tilda, допомагають швидко створити сайт доставки завдяки зрозумілим інструментам та готовим блокам, що дозволяють легко налаштувати необхідні сторінки без потреби у спеціальних знаннях чи значних інвестиціях.
- Готові рішення від агрегаторів. Підключення до платформ на зразок Glovo чи Raketa дає змогу розмістити своє меню всередині агрегатора й отримати потік замовлень без розробки власного сайту чи складних технічних рішень.
- CRM-інтегровані платформи. Сучасні інструменти, як Poster POS, об’єднують сайт із системою обліку замовлень та аналітикою, спрощуючи для власників процес управління і даючи змогу зосередитися на покращенні сервісу.
- Рішення для ресторанів з меню. Готові шаблони, створені спеціально для ресторанів, дозволяють швидко розмістити зручне меню з фото, організувати фільтри для пошуку страв і підключити онлайн-оплату, зберігаючи при цьому стиль закладу.
- Хмарні платформи доставки. GloriaFood чи Square Online пропонують рішення, які працюють у хмарі, де всі технічні моменти вже вирішені, а власник може зосередитись лише на вдосконаленні сервісу та роботі з клієнтами.
Попри всі свої переваги, такі рішення завжди мають обмеження у функціоналі, дизайні та структурі, що не враховують унікальні особливості конкретного бізнесу. Дуже часто це призводить до того, що власник отримує ресурс, який не відповідає його реальним потребам, не дозволяючи повною мірою реалізувати власні ідеї чи підлаштувати сайт під поточні вимоги ринку. Позбутись всього цього дозволяє розробка сайту під ключ, вибір на користь якої дає змогу створити проєкт, що повністю відповідає поточним бізнес-завданням. Такий формат підкреслює індивідуальність компанії та стимулює її подальший розвиток відповідно до технічного завдання та побажань замовника.
Ключові елементи успішного сайту доставки
Перш ніж почати розробку сайту будь-якої складності, ми рекомендуємо власникам бізнесу звернути увагу на такі основні елементи сучасної платформи в сфері доставки їжі:
| Меню з фото і описами. | Чітко структурований каталог з якісними фото та детальними описами страв дозволяє клієнту легко визначитися з вибором, швидко знаходячи те, що потрібно. |
| Зручний кошик для замовлень. | Простий у використанні кошик дозволяє миттєво додавати (прибирати) страви і переглядати підсумкову вартість, одразу ж переходячи до оформлення. |
| Особистий кабінет користувача. | Профіль з історією замовлень і можливістю збереження налаштувань створює комфортний досвід і забезпечує зручну підтримку користувачів, суттєво полегшуючи повторні покупки. |
| Система відгуків і рейтингів. | Оцінки та реальні враження інших клієнтів підвищують довіру до сервісу, допомагаючи новим користувачам зробити більш обґрунтований вибір. |
| Модуль онлайн-оплати. | Зручна і безпечна оплата безпосередньо на сайті без залучення сторонніх сервісів економить час замовника, роблячи взаємодію з платформою більш комфортною. |
| Система відстеження замовлень. | Функція трекінгу дозволяє бачити статус замовлення і місцезнаходження кур’єра, створюючи додаткову впевненість у роботі служби. |
Додатковий функціонал, який підвищує привабливість сайту доставки
Беручись за створення корпоративного сайту компанії, основний акцент ми робимо саме на функціоналі платформи та її можливостях. Залежно від специфіки діяльності конкретного бізнесу та його масштабу використовуємо різні рішення та інструменти, проте зазвичай мова йде про такі з них:
- Модуль для контролю акцій та програм лояльності. Дозволяє гнучко налаштовувати спеціальні пропозиції й кешбек, що стимулює повторні покупки, допомагаючи утримувати постійних клієнтів.
- Інтеграція з соцмережами для залучення аудиторії. Допомагає оперативно реагувати на попит і збільшувати швидкість залучення користувачів, відкриваючи нові можливості для розвитку.
- Додавання відеооглядів чи віртуальних турів по меню. Створює яскравіший користувацький досвід і допомагає краще презентувати окремі категорії страв, роблячи платформу більш цікавою для відвідувачів.
- Можливість підключення push-сповіщень для новин і оновлень. Сприяє швидкій комунікації та зручному інформуванню клієнтів про акції, оновлення меню чи спеціальні пропозиції.
- Калькулятор ціни доставки з урахуванням відстані та акцій. Дає змогу заздалегідь розрахувати кінцеву вартість замовлення, що підвищує довіру до сервісу й формує його позитивне сприйняття.
- Окремий блок для новинок, рекомендованих і популярних страв. Робить сайт більш зручним і структурованим, дозволяючи клієнтам швидко знаходити цікаві позиції та з легкістю орієнтуватися у каталозі.
Потрібен сайт, який залучатиме клієнтів і працюватиме на розвиток вашого бізнесу? Тоді запрошуємо до співпраці! Веб-студія QuatroIT пропонує комплексний інтернет-маркетинг під ключ, індивідуально підходячи до розробки кожного проєкту та гнучко інтегруючи функціонал і можливості сайту у поточні бізнес-процеси. Зацікавила пропозиція? Звертайтесь – ми обов’язково допоможемо!
Питання-відповіді про розробку сайту для доставки їжі
Чи потрібна окрема мобільна версія сайту?
Більшість сайтів працює сьогодні на адаптивному дизайні, який автоматично підлаштовує сторінки під різні пристрої. Завдяки цьому вони зручно виглядають як на комп’ютерах, так і смартфонах, тож створювати окрему версію зазвичай немає сенсу. Якщо ж є особливі потреби для роботи на мобільних чи необхідні додаткові маркетингові рішення, питання розробки мобільного додатка можна розглянути окремо.
Скільки часу потрібно на запуск повноцінного сайту доставки?
Час залежить від багатьох чинників – складності дизайну, кількості інтеграцій і додаткових налаштувань. У більшості випадків створення такого сайту займає від одного до трьох місяців, враховуючи етапи розробки, тестування та фінальну перевірку. Такий підхід дозволяє врахувати всі деталі і запустити повністю готовий ресурс, врахувавши як побажання замовника, так і специфіку його діяльності.
Як відбувається оновлення меню на сайті?
Зазвичай воно проводиться з використанням інтерфейсу адміністративної панелі, де власник або менеджер може додавати нові позиції, змінювати описи, ціни чи фотографії. Ніяких навичок програмування чи спеціальних знань для цього не треба. Достатньо буквально кількох кліків для завантаження потрібного контенту і появи в меню оновленої страви.
Чи можна налаштувати сайт доставки їжі на кілька мов одночасно?
Мультимовність допомагає залучати різних клієнтів, адже люди можуть обирати зручну мову, переглядаючи меню й оформлюючи замовлення. Налаштовується вона через панель адміністратора, а якщо вас зацікавила ця тема, пропонуємо читати про корпоративний сайт, який приносить клієнтів, де, окрім всього, нами було розглянуто й це питання як один з ключових факторів, що впливає на успіх ресурсу.
Як забезпечується безпека особистих даних клієнтів?
Захист користувацьких даних стає можливим завдяки використанню SSL-сертифікатів, регулярному оновленню систем та впровадженню сучасних технологій кіберзахисту. Все це мінімізує ризики витоку інформації, створюючи додаткову довіру до ресурсу серед відвідувачів. При цьому сам власник повинен повністю дотримуватись вимог законодавства щодо конфіденційності наданої клієнтами інформації.
Чи варто використовувати SEO для просування сайту доставки?
Грамотна SEO-оптимізація вкрай важлива, відповідаючи за підвищення позиції ресурсу у пошукових системах й залучення потенційних клієнтів. Вона ж формує позитивний імідж компанії, підвищує довіру користувачів та допомагає зміцнити репутацію бренду. Завдяки цьому сайт стає більш впізнаваним і привабливим для замовників, що позитивно впливає на загальний розвиток бізнесу.
